TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido/a a paocid.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de este Sitio Web. Al navegar por el mismo y/o adquirir productos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

El Sitio Web es administrado por Paola Cid Vindrola, RUT 217665000011, con domicilio fiscal en Echevarriarza 3535, Montevideo, Uruguay (en adelante, “PAO CID”).

Cuando se haga referencia al “usuario” o “cliente”, se entenderá a toda persona que acceda al Sitio Web y/o adquiera productos a través del mismo. Cuando se haga referencia a “PAO CID”, se entenderá a la vendedora.

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el cliente y PAO CID.
La adquisición de productos implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

PAO CID se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

1. Introducción y definiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web www.paocid.com y constituyen el acuerdo entre usted y PAO CID ("nosotros", "nos", "la Compañía"). Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos.

A los efectos de este documento:

  • "Sitio web" se refiere a www.paocid.com.

  • "Servicio" incluye el acceso al sitio web, los productos ofrecidos y cualquier interacción realizada a través del mismo.

  • "Usted" hace referencia al usuario, cliente o visitante del sitio web.

  • "Dispositivo" significa cualquier aparato desde el cual se accede al sitio.

2. Edad mínima

Para utilizar este sitio, usted declara ser mayor de 18 años.

3. Política de privacidad

El uso del sitio está condicionado a la aceptación de nuestra Política de Privacidad, donde se detalla la recolección y el tratamiento de los datos personales, en conformidad con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales.

4. Confirmación y cancelación de pedidos

Una vez realizado el pago, el pedido se considera confirmado y no podrá ser modificado ni cancelado. En casos excepcionales, podrás comunicarte a hola@paocid.com.uy dentro de las 12 horas posteriores para revisar el caso. PAO CID se reserva el derecho de aceptar o rechazar la cancelación.

5. Retiro de pedidos y plazo máximo de almacenamiento

Los pedidos que hayan sido seleccionados para retiro (pick-up) deberán ser retirados dentro de un plazo máximo de 60 días corridos desde la fecha en que se notifica que están disponibles. Pasado ese plazo, si el pedido no fue retirado, se considerará abandonado y será descartado sin previo aviso. PAO CID no asumirá responsabilidad alguna ni realizará reembolsos, cambios ni reposiciones bajo ningún concepto.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. PAO CID no se responsabiliza por el contenido, políticas o servicios ofrecidos por dichos sitios. Recomendamos leer los términos y condiciones correspondientes.

7. Uso de los productos

PAO CID no se responsabiliza por daños o reacciones adversas causadas por el uso incorrecto de los productos, o por no seguir las instrucciones proporcionadas. Recomendamos hacer una prueba de sensibilidad antes de su uso.

8. Política de cambios y devoluciones

No realizamos devoluciones ni reembolsos una vez efectuada la compra. Solo se contemplan reposiciones en caso de fallas comprobables o errores por parte de PAO CID, comunicados dentro de las 48 hs hábiles de recibido el pedido. En dicho caso, deberás enviar un mail a hola@paocid.com.uy con fotos que documenten el problema.

9. Responsabilidad y alcances legales

PAO CID no se responsabiliza por devoluciones o reembolsos cuando el pedido ha sido procesado correctamente y cumple con las condiciones acordadas al momento de la compra. De acuerdo con la Ley N.º 18.331, no corresponde la devolución por arrepentimiento, desinterés posterior o situaciones ajenas a la empresa.

En ningún caso PAO CID será responsable por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio o los productos ofrecidos.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados en el sitio con al menos 30 días de anticipación. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

12. Resolución de disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos deberá intentar resolverse de forma amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

13. Contacto

Para consultas, podés escribirnos a hola@paocid.com.uy

DERECHO DE RETRACTO – LEY Nº 17.250

De conformidad con lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley Nº 17.250, el cliente podrá rescindir la compra realizada a través del Sitio Web dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde el día siguiente a la formalización del contrato o desde el retiro del producto, según corresponda, sin necesidad de expresar causa.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma fehaciente a PAO CID dentro del plazo indicado, a través de los canales de contacto informados en el Sitio Web.

El producto deberá ser devuelto sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original, sellos de seguridad intactos y sin haber sido abierto. Los costos de devolución estarán a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario.

Por razones de higiene, seguridad y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos de cosmética, maquillaje o cuidado personal que hayan sido abiertos, usados, manipulados o que no conserven su embalaje original y sellos de seguridad intactos. Una vez abierto un producto, no podrá ser devuelto ni cambiado, salvo que presente fallas de fabricación debidamente comprobadas.