Preguntas Frecuentes

Te respondemos algunas de las consultas más habituales. Siempre podés contactarnos por mail si no respondemos tu duda :)

¿Cómo podemos ayudar?

FAQ

Órdenes y Pagos

¿Las órdenes tienen devolución?

Lamentablemente no contamos con devolución de nuestros productos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con la mayoría de las tarjetas de débito y crédito a través de MercadoPago y también transferencias bancarias.

¿En qué puedo utilizar mi Gift Card?

Puedes utilizar tu gift card en cualquiera de nuestros productos.

¿Puedo pagar con dinero en efectivo?

Actualmente estamos aceptando el pago de las órdenes únicamente por transferencia bancaria o a través de MercadoPago en sus diversas opciones de pago.

¿Puedo pagar con tarjetas de crédito en cuotas?

Si. Podrás pagar con tarjetas de crédito hasta en 12 pagos sin recargo a través de MercadoPago.

* puede haber recargos aplicados dependiendo del sello de la tarjeta.

Envíos Pick up & Devoluciones

Los envíos tanto al interior como dentro de Montevideo se realizan dentro de los 10 días habiles luego de abonada la órden.

Si bien siempre queremos que las entregas sean lo más rápido posible, trabajamos con este márgen para siempre cumplir con los tiempos que prometemos.

¿Hacen envíos a todo el país?

Si. Dentro de Montevideo trabajamos con nuestros cadetes y al interior enviamos a domicilio por UES.

¿Cómo sé cuando retirar mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido preparado te enviaremos un mail avisándote los próximos pasos para el pickup. Incluiremos la dirección del pickup y los horarios para el levante.

¿Tiene costo retirar mi pedido en el pick up center?

No, retirar tu pedido no tiene ningún costo adicional.

¿Puede otra persona retirar mi compra?

Si, claro! Tanto una persona asignada o un cadete pueden pasar a retirar tu compra. Sólamente necesitan tu nombre completo y decir que están allí para levantar una órden de Pao Cid.

¿Qué necesito para retirar mi pedido?

En el pick up center deberás mencionar tu nombre completo y que realizaste una compra en Pao Cid y listo!

¿Hacen envíos al exterior de Uruguay?

Lamentablemente por el momento no contamos con envíos internacionales.

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